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よくお寄せ頂くご質問の回答コーナーです！ |
 クレジットカードでエラーが発生してしまいます。
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クレジット決済システムにはCookieとJavaScript・128ビットのSSLが使えることが必要となります。エラーが発生しました場合は、「こちらのページ」を参照して頂きましてブラウザ設定を変更して下さい。
利用不可が表示された場合やブラウザの設定を変更してもエラーが発生してしまう場合は、ブラウザの戻るで戻り、お支払い方法を変更してご注文下さい。 |
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インターネットに接続できるゲーム機から注文したのですが商品が届きません。
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インターネットに接続できるゲーム機やTVからご注文されますと、使用されるブラウザが通常のパソコンで使用しているブラウザと異なることから注文メールが文字化けしてしてしまっている可能性があります。
通常のパソコン以外のブラウザをお使いのお客様はご注文の際、ショッピングカートを使用せず、直接お問い合せください。 |
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注文してから何日くらいで届きますか？
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単品の場合、納期は通常2週間以内にお届け致します。（お急ぎのお客様には、休業日を除き7日前後で発送致しますので、ご希望納期をお知らせ下さい。）
引出物の場合、3週間以上前にお申込み下さい。（お急ぎのお客様には、1週間前位でも間に合う場合がありますのでお問合せ下さい。） |
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列席者の名前を刻んだ引出物は、どのように注文すればいいのですか？
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3週間前にだいたいの数量と商品を記入頂きご注文下さい。
２週間前になりましたら席順リストをメール、ＦＡＸ、郵送のいずれかでお送り下さい。ＦＡＸの場合、文字が見えにくくなりますので拡大コピーで送信願います。（ローマ字希望の場合は、専用フォームをご用意しておりますので専用フォームにローマ字で記入下さい）
お支払明細が届きましたらお振込みをお願い致します。ご入金確認後、ご指定お届け先のご希望納期日に発送致します。 |
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オリジナルのデザインで刻んで頂くことはできますか？金額はどのくらい？
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オリジナルのデザインも、もちろん彫刻致します。金額的は、絵柄のタイプと同じ大きさ程度でよろしければ同じです。自分だけのオリジナルデザインを刻んでみて下さい。
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オリジナルのデザインの場合は、どのようにすればいいのですか？
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またオリジナルデザインのご送付方法は、メールの添付ファイル（jpgファイルまたは、gifファイルまたは、pdfファイル、または、イラストレーターのaiファイル）添付ファイル以外ですとFAXの場合は、画像が多少粗くなりますのでできましたら郵送でお願い致します。
・大きさは、グラスの場合40mm角程度、ブルーワインの場合75mm×105mm程度、
ウェルカムボードの場合270×370程度となります。
・エッチング可能な線は、0.5mm以上となっております。
白黒のみで、灰色などの中間色は、表現ができません。 |
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刻んで頂く文字がかなり長いのですが彫刻は、できますか？金額はどのくらい？
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通常の絵柄は、片面の彫刻ですが、グラスやワインの彫刻文字が絵柄のタイプよりかなり長い場合は、両面彫刻になります。両面彫刻の場合、通常料金にプラス2,000円となります。
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絵柄の文字を違うメッセージに変えることはできるのですか？
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オリジナルのメッセージも、もちろん彫刻致します。絵柄のタイプと同じ文字数程度でしたら金額的には、同じです。お好きなメッセージを刻んでみて下さい。 |
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